5 passos para o sucesso
Ao tentar fazer mudanças significativas no modo de trabalho das pessoas, normalmente encontramos diversas barreiras. Seja qual for o tipo ou a origem, você vai precisar superar esses obstáculos para alcançar o sucesso ao introduzir a Assinatura Digital e o Digital Transaction Management (DTM) aos novos projetos.
Seja essa resistência implícita ("nosso departamento jurídico nunca irá aceitar isso...") ou explícita ("Eu realmente não quero mudar a minha forma de trabalhar, então não vou..."), listamos cinco passos para garantir a aceitação e atingir os objetivos:
- Obtenha o aval do Jurídico:
Envolva a sua equipe jurídica desde o início; uma vez que eles estejam satisfeitos, assegure-se de que a decisão seja comunicada aos demais. Além disso, ajude seu jurídico a entender as melhorias geradas para os processos da empresa em consequência da redução dos riscos implícitos na execução de contratos em papel.
- Faça amizade com cargos de influência.
Muitas vezes os executivos estão mais voltados para o lado dos negócios do que para o lado da tecnologia. É fundamental ter sempre “uma porta aberta” para conversar e mostrar exatamente como você pode ajudá-lo. Baseie seus argumentos nas métricas de utilização de redução de custos, tempo e volume.
- Deixe termos técnicos fora do caminho.
Especialistas em segurança da informação, assim como os advogados, utilizam uma linguagem própria. A única maneira de tranquilizar um especialista é deixar que outro especialista faça isso por você. Por tanto, coloque seus especialistas em segurança da informação, o mais rápido possível, para falar diretamente com os especialistas deles.
- Nomeie campeões
Assim que tiver o sinal verde, nomeie alguém para ser responsável para liderar as transformações digitais. Fazer com que as avaliações de desempenho dependam de resultados mensuráveis, muitas vezes ajuda…
- Não faça tudo sozinho
Contratar serviço profissional especializado é uma forma eficaz de diminuir a diferença do potencial valor de investimento entre o valor real de investimento. Implantações na nuvem são diferentes de projetos de TI que estão na nuvem. O valor das implantações na nuvem é calculado com base em transações realizadas, portanto, quanto mais transações realizadas, maior é o valor recebido.
A tecnologia em si é apenas um dos elementos da aceitação: o sucesso da integração do aplicativo depende do modus operandi e da forma como você construiu sua solução de DTM junto aos casos de uso com os usuários.
Além disso, serviços profissionais especializados podem ajudar a garantir a aceitação de suas soluções de DTM. Não tente reinventar a roda: encontre um fornecedor com a experiência necessária.
Kevin Boyle is Head of Professional Services at Docusign EMEA. Leia seu blog ou siga no Twitter e Linkedin.